Fiche métier : assistante de service social

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Le métier d'assistant de service social

L'assistant de service social est chargé d'accompagner les personnes en difficulté vers les solutions mises à disposition par les collectivités notamment. Obligatoirement titulaire du diplôme d'Etat d'assistant du service social (DEASS), reconnu à grade licence, ce travailleur social est soumis au secret professionnel.

Le métier d'assistant de service social consiste à prendre en charge tous les publics, de l'enfant à la personne âgée, et à leur permettre de faire face à toute difficulté empêchant la bonne insertion professionnelle et sociale  : difficultés économiques, situation irrégulière, maltraitance, accès au logement....

Exercé à 95% par des femmes, ce métier est plus connu sous la dénomination d'assistante sociale. 

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Quelles sont les missions de l'assistant de service social ?

Les cinq missions principales de l'assistante sociale sont :

  • Evaluer la situation de l'usager : l'écouter, réunir les différents justificatifs pour avoir une bonne visibilité et compréhension de la difficulté rencontrée.
  • Informer l'usager sur les droits : il peut s'agit de prestations sociales, d'accès aux soins ou à une formation, du droit au logement...
  • Conseiller et orienter l'usager vers des structures adaptées si besoin, par exemple dans le cadre d'une dépendance aux stupéfiants ou encore de maltraitance.
  • Accompagner l'usager vers l'autonomie et la résolution de ses difficultés, notamment en l'aidant dans ses démarches administratives.
  • De manière plus large, l'assistante sociale participe au développement social local.

L'assistante sociale peut également se spécialiser autour d'une question en particulier : dépendance (alcoolisme, stupéfiants), santé mentale, enfance...

Quelles sont les conditions de travail de l'assistant de service social ?

Les conditions de travail quotidiennes de l'assistant de service social varient fortement en fonction de qui l'emploie et de sa spécialité éventuelle.

Les employeurs potentiels de l'assistante sociale peuvent être publics comme privés. En réalité, il s'agit majoritairement d'employeurs publics :

  • Fonction publique territoriale : département, commune, établissements divers
  • Fonction publique d'Etat, via différents ministères : Education Nationale, Justice, Armées...
  • Fonction publique hospitalière
  • les différents organismes de protection sociale : CAF, CPAM,....

Dans le privé, il peut s'agir par exemple :

  • de structures médico-sociales
  • d'associations qui interviennent dans le sercteur du sanitaire et social
  • d'entreprises privées

Il y a ensuite deux catégories d'assistant de service social :

  • l'assistant de service social polyvalent de secteur, qui est au service de la population d'un secteur géographique particulier (quartier, village...)
  • l'assistant de service social polyvalent de catégorie, qui travaille dans un secteur d'activité particulier (milieu carcéral, grande entreprise...)

Au quotidien, l'assistante sociale travaille le plus souvent en lien avec d'autres professionnels du domaine sanitaire et social ou de la justice ainsi qu'avec les différents services administratifs. Ses déplacements sont fréquents et elle effectue des visites à domicile. Elle cottoie donc le public comme d'autres professionnels en permanence, avec des moments où elle travaille en autonomie et où elle se consacre aux tâches administratives. Ses horaires de travail sont généralement plutôt conventionnels puisqu'elle travaille la journée et en semaine.

L'assistant de service social cottoie des personnes en grande difficulté comme des usagers agressifs, ce qui n'est évident d'un point de vue psychologique.

C'est un métier difficile mais qui a du sens.

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Quelles sont les qualités insdispensables pour devenir assistant de service social ?

Parmi les nombreuses qualités dont doivent faire preuve les assistants de service social, certaines lui sont tout simplement indispensables.

Comme tous les travailleurs sociaux, l'assistant de service social est doté de qualités humaines indéniables, telles que le sens de l'écoute, l'empathie mais aussi la patience. Il apprécie d'être au contact du public d'apporter son aide pour améliorer durablement la situation des usagers et fait preuve d'ouverture d'esprit.

Bon communiquant, l'assistant de service social sait travailler en équipe et faire appel aux professionnels des différents ministères et établissements publics en vue de faire avancer ses dossiers. 

Il sait également travailler en autonomie et faire preuve d'une grande capacité d'organisation. Il est indispensable d'être à l'aise avec les démarches administratives, la constitution de dossiers et la rédaction de courriers par exemple.

Il est nécessaire d'avoir une bonne stabilité mentale et de savoir prendre du recul sur les situations personnelles des usagers pour s'épanouir dans ce métier. 

Sa formation lui assure une parfaite connaissance du fonctionnement des administrations françaises et des différentes démarches et droits des usagers. Il doit ensuite se tenir informé et donc faire preuve de curiosité et s'intéresser aux problématiques sociales de manière continue.

Comment devenir assistant de service social ?

Pour entrer en Institut de formation des travailleurs sociaux (IRTS) ou tout autre centre de formation préparant au DEASS, il faut se soumettre à un concours, très sélectif, organisé chaque année.

Pour s'y présenter, il faut :

  • être en année de terminale
  • ou être déjà titulaire du baccalauréat
  • ou être titulaire d'un diplôme, titre ou certificat de niveau IV et inscrit au RNCP

Depuis la promulgation de l'Arrêté du 22 août 2018 relatif au diplôme d'Etat d'assistant de service social, la sélection à l'entrée en formation s'organise en deux phases :

  • examen du dossier de candidature
  • entretien de motivation avec le jury

Le dossier de candidature comprend les éléments suivants :

  • projet de formation motivé
  • bulletins de terminale (pour les candidats relevant de la formation initiale)
  • attestations employeur (pour les candidats relevant de la formation continue)
  • C.V.
  • des justificatifs d'implication dans la vie citoyenne, d'une expérience dans le secteur éducatif et social, des centres d'intérêt en rapport avec la formation ou encore une attestation de scolarité en classe préparatoire...

L'objectif est de montrer que sa candidature correspond aux attendus nationaux. Les critères de sélections et attendus nationaux sont détaillés dans l'Arrêté du 10 janvier 2019 relatif au cadre national sur les attendus des formations conduisant au diplôme d'Etat d'assistant de service social (DEASS), au diplôme d'Etat d'éducateur de jeunes enfants (DEEJE), au diplôme d'Etat d'éducateur spécialisé (DEES) et au diplôme d'Etat d'éducateur technique spécialisé (DEETS)

Les candidats relevant de la formation initiale constituent leur dossier de candidature via la plateforme Parcoursup. Les candidats qui relèvent de la formation continue envoient directement leur dossier au centre de formation de leur choix.

Consulter notre artcle dédié au concours d'assistant de service social.

Chez PrepAcademy, nous vous conseillons de consacrer 6 mois à votre préparation pour obtenir un résultat optimal au concours et être prêt à entrer en formation d'assistant de service social. 

Les études d'assistant de service social durent ensuite trois ans (6 semestres) avec au total 52 semaines de formation pratique et 1740 heures de formation théorique, en alternance.

Il est également possible de passer par un DUT carrières sociales (CS) option assistante sociale, et de continuer le cursus pendant un an pour obtenir le DEASS. L'entrée en DUT CS est très sélective et le cursus n'est proposé que par quelques établissements en France. C'est pourquoi chez PrepAcademy nous conseillons aux candidats qui souhaitent postuler en DUT CS de présenter également leur candidature en formation conduisant au DEASS.

Pour travailler dans la fonction publique d'Etat, hospitalière ou territoriale, il faut ensuite réussir un concours de catégorie A.

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Quel est le salaire d'un assistant de service social ?

Dans la fonction publique d'Etat, le salaire d'une assistante sociale varie de 1710€ brut mensuel en début de carrière à 2849€ au dernier échelon du deuxième grade, hors primes.

Dans la fonction publique territoriale, l'assistant territorial socio-éducatif perçoit le même salaire que ses homologues de la fonction publique d'Etat. Il en est de même dans la fonction publique hospitalière.

Les primes des fonctionnaires peuvent augmenter de manière considérable la rémunération mensuelle.

Lorsqu'elle est employée par une organisation privée, le salaire moyen de l'assistante sociale est de 1750€ net.

Les perspectives d'évolution de l'assistant de service social

Après l'obtention du DEASS, l'assistante sociale peut poursuivre ou reprendre ses études pour obtenir un des diplômes suivants :

  • Certificat d'aptitude aux fonction d'encadrement et de responsable d'unité d'intervention sociale (CAFERUIS), qui s'obtient en deux ans.
  • Diplôme d'Etat d'ingénierie sociale (DEIS), après trois ans d'expérience en tant qu'assistant de service social.
  • Certificat d'aptitude aux fonctions de directeur d'établissement ou de service d'intervention sociale (CAFDES), qui s'obtient en deux ans et est reconnu à grade Master.
  • Diplôme d'Etat de médiateur familial (DEMF)

Suite à l'obtention de ces diplômes et/ou grâce à son expérience, l'assistant de service social peut accéder à un poste d'encadrement, tel que :

  • directeur d'établissement
  • directeur d'association
  • chef de service
  • responsable de circonsctiption d'action sociale
  • responsable d'unité territoriale d'action sociale
  • conseiller technique

Cet article vous a donné envie de devenir assistante sociale ? Vous l'avez compris, il faut pour cela réussir le concours d'entrée en formation. Découvrez gratuitement votre préparation au concours d'assistante sociale sur PrepAcademy !